Con quello di Gae Aulenti, gli Store Dyson in Italia diventano sei.

Tutti veri e propri templi della tecnologia e della user experience, con professionisti competenti, preparati e pronti a presentare ai consumatori le soluzioni Dyson e ad offrire loro un approccio consulenziale a 360°.

Ed è sempre un consiglio giusto quello che i clienti ricevono, che si tratti di migliorare la qualità dell’aria negli ambienti indoor o di eliminare sporco e residui dalle superfici, pur le più nascoste, o anche di realizzare il proprio styling preferito a casa, in totale autonomia, e nel rispetto della natura del proprio capello.

Primo nel suo genere in Italia, il Demo Store di Gae Aulenti rappresenta certamente uno spazio di vendita di realizzazioni “preziose” per la loro utilità, ma è soprattutto un luogo di esperienza: oltre 180 metri dedicati alle tecnologie Dyson, con innovative e coinvolgenti “demo” di prodotti, come il “dispenser” dello sporco, che consente di testare l’efficacia degli aspirapolvere senza filo, provando le loro “capacità” su superfici pesantemente e diversamente macchiate ad arte o, ancora, la “comparativa” rivolta ad evidenziare l’azione delle lamine flessibili della nuova   piastra   Dyson   Corrale™, che si configurano e si adattano per abbracciare la ciocca di capelli, applicando a ogni passaggio calore e tensione in modo uniforme e garantendo uno styling “accentuato” con la metà dei danni.

Ma la novità più affascinante è il Beauty Lab, un vero e proprio salone di bellezza: uno spazio riservato che si sviluppa nella parte posteriore del negozio ed è dotato di due postazioni per lo styling. Al suo interno è possibile incontrare Hair Stylists Dyson che, sulla base delle caratteristiche del capello e delle necessità del cliente, forniscono consulenza personalizzata e servizio di   styling, realizzato grazie alle tecnologie Personal Care di Dyson.

Al centro vi è dunque la cura del capello: dalla consulenza al trattamento, dai suggerimenti per mantenerne la naturale bellezza ai consigli per scegliere prodotti ed accessori da utilizzare per uno styling autonomo e personale, anche a casa.

I Dyson Demo Store consentono quindi di raccontare ai clienti cosa si intende per qualità dell’aria o per salute dei capelli, per dimostrare come i prodotti Dyson siano progettati per risolvere con la tecnologia le problematiche di ogni giorno e supportare il benessere di quanti li utilizzano.

Un ponte tra online e offline: la figura del Dyson Expert. La diffusione dei Dyson Demo Store vede la nascita e la diffusione di una nuova professione, quella del Dyson Expert: esperto di tecnologia ma, soprattutto, abile nel comprendere le esigenze del consumatore per offrirgli la soluzione più adatta e mostrargliene i benefici.

Una figura cruciale per fornire un servizio al cliente e per assisterlo in ogni fase del suo  consumer journey: fondamentale in fase di acquisto per guidare la scelta del prodotto più giusto rispetto alle frustrazioni e alle esigenze da risolvere, il suo ruolo è ascoltare e comprendere quale la soluzione più adatta, fornendo supporto anche   in   fase   di   post-vendita   con   suggerimenti   su   come   ottenere   il   massimo delle performance dal proprio prodotto, come farne la manutenzione nel tempo, in che modo utilizzarlo per raggiungere i risultati desiderati.

Se la tecnologia è la protagonista indiscussa di ciascun Dyson Demo Store nel mondo al centro dello store di Gae Aulenti vi è la bellezza. Uno spazio è dedicato alla salute del capello e all’experience di prodotto: styling station attrezzate consentono di provare autonomamente o con l’aiuto di un Expert o un Hair Stylist Dyson le caratteristiche dell’asciugacapelli Dyson Supersonic™, dello styler  Dyson Airwrap™ e della piastra Dyson  Corrale™.

A ciascuna delle tecnologie beauty, poi, sono dedicati degli spazi ad hoc per spiegarne le caratteristiche e consentire al consumatore di orientarsi al meglio rispetto alla propria tipologia di capello e allo styling che desidera ottenere.

DYSON DEMO STORE

Piazza Gae Aulenti, 4 Milano

www.dyson.it